阿里20年之社交篇:曾对标微信无果 钉钉寻新方向
2019-09-10 10:21:28
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来源:新浪科技

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www.44msc.com,如果网友已检查自己完全符合以上条件,但仍未能提试用申请,可能是网络延迟问题。”若真有这等人才,蜷居区区一院之长,岂不是“电线杆子削牙签儿——大材小用”了吗?  例子太多,不胜枚举。这是科学家第一次发现惯于说谎者和普通人之间存在着生物学上的不同。但事实上,中年人工作和生活压力大,导致免疫力下降,身体机能逐渐下滑,给了肿瘤偷袭的机会。

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新浪科技 张俊

  “把企鹅赶回南极去!”

  2013年10月,马云在内部论坛的一封帖子中如此向腾讯宣战。1个月前,阿里巴巴正式推出了对标微信的IM工具来往。而马云在帖子中的核心内容就是号召阿里全员推广来往,“杀去南极洲,去人家家里打架,该砸的就砸,该摔的狠狠的摔。”

  然而来往并未完成它预期的使命,推出两年后便更名点点虫。新浪科技发现,点点虫的更新停留在了2018年。

  有意思的是,来往团队孵化的另一款企业IM工具钉钉则发展壮大。上个月,钉钉CEO无招刚刚宣布其个人用户超过2亿。钉钉也正以另一种形式延续着这位阿里巴巴创始人的社交梦。

  对标微信无果的来往

  2013年8月,微信5.0版正式推出,其中增添的微信支付功能成为最大看点,可实现公众号支付、扫二维码支付和App支付。

  腾讯通过微信涉足移动电商和移动支付,让阿里倍感紧张。微信5.0版推出后1个月,阿里就正式发布了内测2年、对标微信的IM工具来往,作为集团的战略级核心项目。

  时任阿里巴巴CEO陆兆禧的一封内部邮件,和阿里巴巴董事局主席马云的一封内部论坛帖子先后曝光。两人的核心观点都是号召阿里全员全力推广来往,在社交上与腾讯决战。陆兆禧为推广来往的员工设立了三个个人奖项,分别为一等奖一名奖金10万元,二等奖3名奖金5万元,三等奖10名奖金1万元。

  马云的帖子则更为言辞激烈。“今天,天气变了,企鹅走出了南极洲了,与其等待被害,不如杀去南极洲。去人家家里打架,该砸的就砸,该摔的狠狠的摔。”马云甚至直言要“把企鹅赶回南极去”,“要看到火烧南极。”

  阿里当时宣称要投入10亿元进行推广。马云还拉来不少明星朋友使用来往,同时要求阿里员工必须安装来往并且邀请朋友使用来往。推广效果很明显,来往上线第二个月用户数就达到数百万;第三个月注册用户数突破1000万。

  然而,单靠邀请激励和推广,但与微信功能类似、产品缺乏差异化的来往,却很难将增长的用户留存下来。没过多久,来往就陷入了增长瓶颈。

  寻找新方向的钉钉

  2014年4月,看着来往后台数据日益惨淡的无招沉不住气了。他向来往团队提出了转换思路,做企业即时通讯工具工作圈的建议,不过这个想法遭到了来往管理层十几个人的一致反对。

  一个月的争吵后,无招带着几个工程师搬进了阿里的圣地、马云的私宅:湖畔花园。“有8个多月时间,外面的人完全不知道我们在干嘛,我们就躲在湖畔花园里面慢慢搞,很煎熬。”不过让无招欣慰的是,2015年1月钉钉正式上线,团队最终活了下来。

  钉钉诞生的8个月里,同样是无招最难熬的一段时期。

  虽然产品确定了大方向,但到底该开发哪些功能无招心里也没底。有了来往的教训,他决定亲自去企业调研了解他们的需求,“我们很清楚,不能再像之前来往那样各种YY。我们要坚持和企业在一起,以中小企业为主,不能走偏了。”

  这在钉钉内部被称为共创,共创也被无招视为钉钉能够成功把握用户需求的秘诀。另外,2015年马云去复星集团参观,“你们阿里旗下有一款产品,帮复星解决了不少管理问题。”马云这才听说钉钉,给予支持。

  在资源支持和产品打磨之下,钉钉很快也迎来了爆发。

  截至2015年年底,钉钉企业组织突破100万家;2016年年底突破300万家;2017年9月,钉钉企业组织数量突破500万家,成为全球最大的企业服务平台;2017年12月,钉钉个人注册用户数突破1亿;今年8月,钉钉宣布个人用户已超2亿,企业组织数超1000万。

  钉钉崛起的同时,来往也在2015年11月更名为点点虫,开始聚焦90后,主打年轻人社交。不过点点虫也并未实现较大突破,新浪科技发现,其iOS版本的更新还停留在1年前,App里用户动态寥寥。

  遭遇社交风波的支付宝

  虽然在企业IM上取得了突破,但阿里一直以来并未放弃在个人社交上野心。

  2016年11月,支付宝更新后上线了“圈子”功能,依据人群及兴趣,划分出多个共享社区。而在这之中,“校园日记”及“白领日记”两个圈子引发舆论关注。在规则上,这两个圈子只限女性用户发布图文信息,男性用户可点赞及打赏。这导致部分女性用户通过发布大尺度照片来吸引更多打赏。

  这一度让支付宝站在了风口浪尖之上。

  不久后,时任蚂蚁金服董事长的彭蕾发布内部信向支付宝用户道歉,称错了就是错了,所有打擦边球嫌疑的圈子立刻解散。

  1年后的湖畔大学开学典礼上,马云提及了当年的支付宝圈子事件。他称公司高层没有人提前知道要做这个事情,但事情很快走向失控,当时各种大尺度图片铺天盖地出现。他表示,从事后的数据来看,发图片的人明显是有预谋的。

  马云也进行了反思。“我当天打电话给支付宝管理层,但一个都没有打通,他们都飞到美国去了”。马云认为,这是阿里跟腾讯差得比较远的地方,做产品没有一个及时反应机制。

  不过值得注意的是,支付宝目前仍未放弃该方面的尝试。在支付宝的朋友标签中,还存在着一个“生活圈”的功能,一方面可以查看朋友动态,另一方面可以搜索感兴趣的生活圈,比如跑步、旅游、美食等。

  结语

  除了来往、钉钉和支付宝之外,阿里还推出了淘宝直播,不过相比社交,更多的目的还是多元化店主的卖货方式。

  此外,阿里还在社交领域展开了一系列资本布局。比如投资微博、陌陌、海外视频社交应用Tango,收购短视频与直播技术服务解决方案提供商趣拍云等。

  与此前用来往对决微信、再造一个社交App的方向不同,阿里目前在社交领域的布局更多是丰富业务和流量形态,更好的与电商业务相结合。毕竟与6年前相比,淘宝早已在移动端没有了当时的危险与压力。

  不过钉钉这个企业IM可能仍旧是马云在社交上的最大希望。个人注册用户超2亿后,钉钉CEO无招给马云的许诺是让钉钉成为10亿用户级的产品。

  今年5月的阿里日集体婚礼上,马云在祝福新人时还不忘为钉钉打广告:“婚姻要幸福关键多用钉钉(丁丁),少用微信(威信)!婚姻不美满,主要在于微信,婚姻要幸福关键是钉钉。”

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